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@@ -23,10 +23,10 @@
       <div class="row">
         <div class="col-lg-8">
           <div class="d-flex flex-column align-items-center main-content">
-            <section class="taiwanese-content mb-5">
+            <section class="taiwanese-content">
               <img src="/img/aicustomer/台語客服.webp" alt="ChoozMo AI客服｜台語客服">
 
-              <h2 class="mt-5">AI 客服使用台語問答，讓長者更容易融入科技</h2>
+              <h2 class="mt-5">AI 客服使用台語問答，讓長者輕鬆融入科技</h2>
 
               <!-- <div class="founder-cta">
                 <a href="https://cmm.ai/cal" target="_blank">
@@ -34,57 +34,125 @@
                 </a>
               </div> -->
 
-              <span class="d-flex justify-content-center">
-                <h3 class="my-5">💡 讓科技更親近長者</h3>
-              </span>
-
-              <h4 class="mb-3">✔️ 台語互動更自然</h4>
-              <p>許多長者習慣以台語表達需求，AI 客服透過台語對話，讓溝通更流暢，減少語言障礙，提升理解度，使科技更貼近他們的生活。不僅如此，AI 還能根據地方用語及口音變化進行調整，確保回應更加自然。</p>
-
-              <h4 class="mt-5 mb-3">✔️ 虛擬人增加親切感</h4>
-              <p>相比機械化語音，虛擬人透過自然的表情與語調與長者互動，讓對話更生動，就像真人陪伴一般。這種人性化的設計降低科技帶來的距離感，提高長者的使用意願。此外，AI
-                客服可模仿傳統電台廣播風格，使回應更符合長者的熟悉感。</p>
-
-              <h4 class="mt-5 mb-3">✔️ 降低操作門檻</h4>
-              <p>長者無需學習複雜的操作，只要開口說話就能獲取資訊或服務。AI
-                客服還能透過語音引導，幫助長者查詢健康資訊、預約診療，甚至提醒服藥，成為智慧生活的得力助手。這樣的便利性能讓長者更加獨立，減少對家人或看護的依賴。</p>
-
-              <hr>
-
-              <span class="d-flex justify-content-center">
-                <h3 class="my-5">💡 提升服務品質與效率</h3>
-              </span>
-
-              <h4 class="mb-3">✔️ 全天候即時回應</h4>
-              <p>AI 客服 24 小時在線，確保長者隨時獲得幫助，特別是在夜間或假日時，避免傳統客服時間限制所帶來的不便。例如，長者若在深夜有緊急醫療需求，AI 客服可提供即時指引，甚至協助聯繫家人或醫療單位。</p>
-
-              <h4 class="mt-5 mb-3">✔️ 個性化建議</h4>
-              <p>根據長者的歷史查詢紀錄，AI 客服能提供個人化建議，例如健康提醒、營養飲食建議、藥物管理等。這樣的智能服務不僅能提升生活便利性，還能幫助長者維持良好的健康狀態。</p>
-
-              <h4 class="mt-5 mb-3">✔️ 減少人力成本</h4>
-              <p>AI 能處理大量重複問題，降低企業人力負擔，讓專業人員專注於更重要的服務。例如，醫院與照護機構可利用 AI 客服處理基本諮詢，將醫護人員的時間留給需要面對面診療的患者。</p>
-
-              <hr>
+              <h3 class="my-5 main-title">讓科技更貼近長者</h3>
+
+              <ul>
+                <li>
+                  <h4 class="mb-3">台語互動，溝通更自然</h4>
+                  <p>
+                    長者最熟悉的語言就是台語。AI 客服能以台語對話，理解地方用語與口音，
+                    消除語言障礙，讓溝通零距離，真正拉近科技與生活。
+                  </p>
+                </li>
+                <li>
+                  <h4 class="mt-5 mb-3">虛擬人陪伴，提升使用意願</h4>
+                  <p>
+                    不再是冰冷的機械聲，虛擬人能展現自然表情與語調，營造如真人般的交流體驗。
+                    甚至能模仿傳統電台廣播風格，讓長者倍感熟悉，更願意使用。
+                  </p>
+                </li>
+                <li>
+                  <h4 class="mt-5 mb-3">降低操作門檻，一句話就能操作</h4>
+                  <p>
+                    長者無需學習任何複雜功能，只要開口說話，就能查詢健康資訊、預約診療、或接收服藥提醒。
+                    AI 成為智慧生活好幫手，提升長者自理能力，減少對家人或看護的依賴。
+                  </p>
+                </li>
+              </ul>
 
-              <span class="d-flex justify-content-center">
-                <h3 class="my-5">💡 促進本土語言文化</h3>
-              </span>
+              <p class="mt-5"><strong>👉 ChoozMo AI 客服 = 親切感 + 易用性 + 在地化</strong><br>
+                既能協助長者無痛接軌數位科技，也能讓企業展現關懷與創新價值</p>
+
+              <h3 class="my-5 main-title">提升服務品質與效率</h3>
+              <ul>
+                <li>
+                  <h4 class="mb-3">全天候即時回應</h4>
+                  <p>
+                    AI 客服全年無休，24 小時隨時待命。長者無論在深夜或假日，都能獲得即時協助，突破傳統客服的時間限制。
+                    遇到緊急狀況時，AI 不僅能提供指引，還能即刻協助聯繫家人或醫療單位，確保安全無虞。
+                  </p>
+                </li>
+                <li>
+                  <h4 class="mt-5 mb-3">個人化智慧建議</h4>
+                  <p>
+                    AI 客服能依據長者的使用紀錄與需求，主動提供健康提醒、飲食建議、用藥管理等貼心服務。
+                    這樣的個性化互動，讓每位長者都能享受專屬的智慧照護體驗，提升生活品質與健康管理。
+                  </p>
+                </li>
+                <li>
+                  <h4 class="mt-5 mb-3">降低企業人力成本</h4>
+                  <p>
+                    AI 可自動處理大量重複性問題，顯著減少人力負擔。醫院與照護機構能透過 AI 分擔基本諮詢，
+                    讓醫護專業人員把更多時間投入在真正需要面對面診療與照護的病患上，提升服務效能。
+                  </p>
+                </li>
+              </ul>
 
-              <h4>✔️ 創造更多元的應用</h4>
+              <h3 class="my-5 main-title">促進本土語言文化，創造更多元應用</h3>
+
+              <ul style="list-style: none;" class="p-0">
+                <li class="mb-5">
+                  <h4>觀光導覽 — 在地文化最佳解說員</h4>
+                  <p>AI 以台語生動介紹地方歷史與文化，讓遊客更有沉浸感，提升旅遊體驗與文化深度。</p>
+                </li>
+                <li class="mb-5">
+                  <h4>醫療照護 — 長者專屬智慧助手</h4>
+                  <p>提供健康諮詢、服藥提醒與遠距醫療指引，並能以台語解釋醫囑，讓長者更容易理解並遵循治療計畫。</p>
+                </li>
+                <li class="mb-5">
+                  <h4>生活娛樂 — 文化傳承的生活陪伴</h4>
+                  <p>AI 可推薦台語歌曲、戲劇與廣播，讓長者日常更豐富，也讓本土語言文化融入生活娛樂。</p>
+                </li>
+                <li class="mb-5">
+                  <h4>社交互動 — 打造溫暖交流平台</h4>
+                  <p>透過語音聊天與虛擬人互動，長者能分享故事、與人交流，減少孤獨感，提升社交參與感。</p>
+                </li>
+              </ul>
 
-              <ul class="my-4">
+              <!-- <ul class="my-4">
                 <li><strong>觀光導覽</strong>：<br>透過台語 AI 介紹在地文化與歷史，提升旅遊體驗，讓遊客更深入了解地方特色。</li>
                 <li><strong>醫療照護</strong>：<br>提供健康諮詢，提醒服藥，安排遠距醫療，並能解釋醫療指示，幫助長者更好地理解治療計畫。</li>
                 <li><strong>生活娛樂</strong>：<br>推薦台語歌曲、戲劇、廣播節目，讓長者的日常生活更加豐富且富有文化氣息。</li>
                 <li><strong>社交互動</strong>：<br>建立語音聊天平台，讓長者能透過 AI 與其他使用者交流，減少孤獨感，甚至可透過虛擬人進行故事分享與互動。</li>
-              </ul>
-
-              <p class="mb-0">此外，這樣的應用不僅幫助長者，也能吸引年輕人對台語的興趣，進一步促進語言文化的傳承與發展。</p>
-
-              <hr>
+              </ul> -->
             </section>
 
             <div class="row align-items-center mb-5">
+              <div class="col-xl-5">
+                <img src="/img/aicustomer/昇恆昌.gif" alt="ChoozMo AI客服｜昇恆昌">
+              </div>
+
+              <div class="col-xl-7">
+                <h4 class="mt-5 fs-2 title">
+                  一鍵生成 AI 客服
+                </h4>
+
+                <p class="text-center">
+                  結合 <strong>AI 合成主播</strong> 與 <strong>智能影片製作</strong> <br>為企業帶來
+                  <strong>高效、創新、低成本</strong> 的全方位解決方案
+                </p>
+
+                <div class="d-flex flex-column align-items-center justify-content-center">
+                  <ul style="list-style: none;" class="mb-5">
+                    <li>✔️ 提高運營效率，降低人力成本</li>
+                    <li>✔️ 提升用戶體驗，創造差異化服務</li>
+                    <li>✔️ 數據驅動決策，洞察市場趨勢</li>
+                    <li>✔️ 靈活應用多場景，拓展無限商機</li>
+                  </ul>
+
+                  <h4 class="mb-3 title"><strong>功能亮點</strong></h4>
+                  <ul>
+                    <li><strong>AI 合成主播</strong>：<br>利用深度學習技術，生成自然流暢的虛擬主播，支援多語言播報，適應全球市場。</li>
+                    <li><strong>智能影片製作</strong>：<br>自動化影片生成，節省時間與成本，確保內容品質與一致性。</li>
+                    <li><strong>大數據分析</strong>：<br>透過數據驅動的洞察，優化內容策略，提升觀眾參與度與滿意度。</li>
+                  </ul>
+                </div>
+
+
+              </div>
+            </div>
+
+            <!-- <div class="row align-items-center mb-5">
               <div class="col-xl-4">
                 <img src="/img/aicustomer/昇恆昌.gif" alt="ChoozMo AI客服｜昇恆昌">
               </div>
@@ -96,13 +164,81 @@
 
                 <p>結合 AI 合成主播與智能影片製作，為企業提供高效、創新的內容生產工具。透過先進的人工智慧技術，打造擬真人物，提升品牌形象，滿足多元行業需求。</p>
               </div>
-            </div>
+            </div> -->
 
             <hr>
 
             <img src="/img/aicustomer/AI_kiosk_9.webp" alt="ChoozMo AI客服｜KIOSK">
 
-            <ul style="list-style: none;" class="my-5">
+            <section class="ai-kiosk-content my-5">
+
+              <h4 class="mt-4 title">AI KIOSK 核心亮點</h4>
+
+              <div class="row row-cols-1 row-cols-md-2 g-4">
+                <div class="col">
+                  <div class="card h-100 shadow-sm border-0">
+                    <div class="card-body text-center d-flex flex-column  align-items-center justify-content-center">
+                      <h5 class="card-title fw-bold fs-4 mb-3">語音即時問答</h5>
+                      <p class="card-text">
+                        透過 AI 智能語音辨識與回應，使用者只需開口提問，即可獲得快速、準確的解答，無需學習複雜操作。
+                      </p>
+                    </div>
+                  </div>
+                </div>
+
+                <div class="col">
+                  <div class="card h-100 shadow-sm border-0">
+                    <div class="card-body text-center d-flex flex-column  align-items-center justify-content-center">
+                      <h5 class="card-title fw-bold fs-4 mb-3">高擬真形象</h5>
+                      <p class="card-text">
+                        內建虛擬客服人員，展現自然語調與表情，讓互動更貼近真人，提升親切感與服務體驗。
+                      </p>
+                    </div>
+                  </div>
+                </div>
+
+                <div class="col">
+                  <div class="card h-100 shadow-sm border-0">
+                    <div class="card-body text-center d-flex flex-column  align-items-center justify-content-center">
+                      <h5 class="card-title fw-bold fs-4 mb-3">可自行更新資料庫</h5>
+                      <p class="card-text">
+                        企業可依需求隨時更新內容，確保服務資訊最新、最完整，快速因應市場與顧客需求。
+                      </p>
+                    </div>
+                  </div>
+                </div>
+
+                <div class="col">
+                  <div class="card h-100 shadow-sm border-0">
+                    <div class="card-body text-center d-flex flex-column  align-items-center justify-content-center">
+                      <h5 class="card-title fw-bold fs-4 mb-3">隱藏麥克風設計</h5>
+                      <p class="card-text">
+                        搭載隱藏式麥克風，確保收音準確，同時維持整體外觀簡潔高質感。
+                      </p>
+                    </div>
+                  </div>
+                </div>
+              </div>
+
+
+              <h4 class="pt-5 mt-5 mb-3 title">應用優勢</h4>
+              <div class="d-flex justify-content-center">
+                <ul>
+                  <li><strong>全天候服務：</strong><br>不受人力限制，全年 365 天隨時在線，提供穩定高效的顧客服務。</li>
+                  <li><strong>降低營運成本：</strong><br>取代大量重複性工作，減少人工需求，讓人力專注於高價值任務。</li>
+                  <li><strong>多場景應用：</strong><br>可廣泛應用於商場、醫院、觀光、政府單位、交通樞紐等多元場域。</li>
+                  <li><strong>品牌升級：</strong><br>結合智慧科技與擬真互動，為企業打造創新形象，提升品牌專業度與吸引力。</li>
+                </ul>
+              </div>
+
+              <h4 class="mt-5 mb-3 title">為什麼選擇 AI KIOSK？</h4>
+              <p class="text-center">
+                AI KIOSK 不只是自助機，更是 <strong>智慧客服、導覽員與品牌大使</strong> 的整合方案。<br>
+                它能大幅強化顧客體驗，同時兼顧效率與成本效益，助力企業邁向智慧化轉型。
+              </p>
+            </section>
+
+            <!-- <ul style="list-style: none;" class="my-5">
               <li>✔️ 提高運營效率，降低人力成本</li>
               <li>✔️ 提升用戶體驗，提供便捷服務</li>
               <li>✔️ 降低營運成本，提升收益</li>
@@ -114,7 +250,7 @@
               <li><strong>AI 合成主播</strong>：利用深度學習技術，生成自然流暢的虛擬主播，支援多語言播報，適應全球市場。</li>
               <li><strong>智能影片製作</strong>：自動化影片生成，節省時間與成本，確保內容品質與一致性。</li>
               <li><strong>大數據分析</strong>：透過數據驅動的洞察，優化內容策略，提升觀眾參與度與滿意度。</li>
-            </ul>
+            </ul> -->
 
             <a href="https://page.line.me/417lsxlz?oat_content=url&openQrModal=true" class="link-btn" target="_blank">
               立即諮詢
@@ -125,71 +261,82 @@
             <div class="accordion" id="accordion_1">
               <div class="accordion-item">
                 <h2 class="accordion-header" id="heading_1">
-                  <button class="accordion-button collapsed px-0" type="button" data-bs-toggle="collapse"
+                  <button class="accordion-button px-0" type="button" data-bs-toggle="collapse"
                     data-bs-target="#collapse_1" aria-expanded="true" aria-controls="collapse_1">
                     <h4>💡 企業活動選擇 AI 主持人的優點</h4>
                   </button>
                 </h2>
-                <div id="collapse_1" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="heading_1"
+                <div id="collapse_1" class="accordion-collapse collapse show" aria-labelledby="heading_1"
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                   <div class="accordion-body">
-                    <ol>
+                    <ol class="p-0">
                       <li>
                         <strong>低成本、高效率</strong>
-                        <p>透過 AI 訓練與腳本設定，即可快速生成主持內容，減少前期準備時間</p>
+                        <p>只需透過 AI 訓練與腳本設定，即可快速生成專業主持內容，大幅減少前期準備與人力支出，讓活動籌備更輕鬆。</p>
                       </li>
                       <li>
-                        <strong>穩定表現，不受外在因素影響</strong>
-                        <p>AI 語音技術確保主持人發音準確，語速可調整，適應不同場合需求</p>
+                        <strong>穩定表現，品質一致</strong>
+                        <p>AI 主持人不受情緒與外在因素影響，發音清晰、語速可控，保證全程穩定專業，確保每一場活動表現都一致。</p>
                       </li>
                       <li>
-                        <strong>多語言支持，擴展全球影響力</strong>
-                        <p>AI 可流暢切換多種語言，適用於國際活動與跨國企業</p>
+                        <strong>多語言支援，全球無障礙</strong>
+                        <p>AI 主持人可自由切換多種語言，適合跨國企業、國際展會，助品牌走向全球市場，擴展國際影響力。</p>
+                      </li>
+                      <li>
+                        <strong>彈性應用多元場合</strong>
+                        <p>無論是新品發表、企業年會、展覽活動或線上直播，AI 主持人都能靈活應用，展現專業又創新的品牌形象。</p>
                       </li>
                     </ol>
+                    <p>AI 主持人結合了<strong>「效率、專業、穩定、國際化」</strong>的優勢，不僅能降低成本，更能讓企業活動脫穎而出，吸引觀眾目光。</p>
                   </div>
                 </div>
               </div>
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+
             <div class="accordion my-4" id="accordion_2">
               <div class="accordion-item">
                 <h2 class="accordion-header" id="heading_2">
-                  <button class="accordion-button collapsed px-0" type="button" data-bs-toggle="collapse"
+                  <button class="accordion-button px-0" type="button" data-bs-toggle="collapse"
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-                    <h4>💡 AI 虛擬替身可應用在哪？</h4>
+                    <h4>💡 AI 虛擬替身應用場景</h4>
                   </button>
                 </h2>
-                <div id="collapse_2" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="heading_2"
+                <div id="collapse_2" class="accordion-collapse collapse show" aria-labelledby="heading_2"
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                   <div class="accordion-body">
-                    <ol>
-                      <li>
-                        <strong>新聞與媒體</strong>
-                        <p>自動化新聞播報，節省主播人力成本</p>
+                    <ul class="p-0">
+                      <li class="mb-3">
+                        <strong>新聞與媒體：</strong><br>
+                        自動化新聞播報，提供即時、專業內容，節省大量主播人力與製作成本。
                       </li>
-                      <li>
-                        <strong>影音創作者</strong>
-                        <p>虛擬角色可用於 YouTube、TikTok 等短影音平台，打造 IP 形象</p>
+                      <li class="mb-3">
+                        <strong>影音創作者：</strong><br>
+                        在 YouTube、TikTok 等短影音平台打造專屬虛擬角色，提升內容吸引力並塑造品牌 IP。
                       </li>
-                      <li>
-                        <strong>電商與行銷</strong>
-                        <p>品牌代言人、AI 主播可 24 小時直播帶貨</p>
+                      <li class="mb-3">
+                        <strong>電商與行銷：</strong><br>
+                        AI 主播能 24 小時不間斷直播帶貨，成為品牌最佳代言人，提升轉換率與銷售額。
                       </li>
-                      <li>
-                        <strong>客服與企業應用</strong>
-                        <p>可處理重複性高的客戶問題，提升企業客服效率，確保品牌形象一致性</p>
+                      <li class="mb-3">
+                        <strong>客服與企業應用：</strong><br>
+                        即時處理大量重複問題，確保品牌形象一致，提升企業客服效率與顧客滿意度。
                       </li>
-                      <li>
-                        <strong>Kiosk 互動應用</strong>
-                        <p>透過 AI 虛擬替身提供更人性化的自助服務體驗</p>
+                      <li class="mb-3">
+                        <strong>Kiosk 互動服務：</strong><br>
+                        在公共場域提供更人性化的自助服務體驗，減少排隊與等待時間。
                       </li>
-                    </ol>
+                    </ul>
+                    <p class="mt-3">
+                      👉 AI 虛擬替身不僅能<strong>降低成本、提升效率</strong>，更能幫助企業打造創新形象，<br>
+                      成為跨產業的<strong>數位轉型關鍵解決方案</strong>。
+                    </p>
                   </div>
                 </div>
               </div>
             </div>
 
+
             <h4 class="my-3 pb-3 title">
               💡 集仕多 AI 主持人、AI 主播應用實例
             </h4>
@@ -202,7 +349,8 @@
             </div>
             <p>▲ 客家電視台</p>
 
-            <p class="my-5">選擇 ChoozMo 的虛擬主播解決方案，為您的企業開啟智能內容創作的新篇章，實現品牌價值的全面提升</p>
+            <p class="my-5 text-center" style="line-height: 2;">🚀 選擇 ChoozMo
+              的虛擬主播解決方案<br>為您的企業開啟智能內容創作的新篇章<br>實現品牌價值的全面提升</p>
 
 
             <a href="https://page.line.me/417lsxlz?oat_content=url&openQrModal=true" class="link-btn" target="_blank">

static/css/custom.css

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webSite/content/news/choozmo-ai-salesperson.md

@@ -11,105 +11,213 @@ display: true
 type: "blog"
 ---
 
- > 為因應企業日益激烈的市場競爭與業務開發壓力，**集仕多公司**日前正式推出最新研發的**AI業務員系統**，以人工智慧技術協助企業進行陌生客戶開發（Cold Calling & Prospecting），大幅提升業務效率並降低人力成本。
+# AI 業務員：智慧化銷售的新時代
 
-集仕多公司指出，傳統的陌生開發不僅費時耗力，成功率也往往偏低，特別是在資訊過載與客戶注意力分散的時代，要在眾多競爭者中脫穎而出並非易事。為此，集仕多結合自然語言處理（NLP）、大數據分析與自動化行銷技術，打造出一套可自動搜尋潛在客戶、發送個性化開發訊息並持續追蹤回應的AI解決方案。
+AI 正在重塑企業的銷售與開發流程！「AI 業務員」系統結合機器學習 (ML)、自然語言處理 (NLP) 與大型語言模型 (LLMs)，並與 CRM 深度整合，協助企業全面提升開發效率、成交率與客戶體驗。
 
-這套AI業務員系統具備以下幾大功能：
+它不僅能幫助企業挖掘潛在客戶、提升互動質量，還能自動執行許多「幕後」任務，讓銷售團隊專注於更有價值的業務互動與決策。
+
+## 基礎認知篇
+
+### 什麼是 AI 業務員？
+
+AI 業務員是一套幫助企業做「銷售加速」的智慧工具。  
+它就像一個 24 小時不休息的超強助理，會自動：
+
+- 分析客戶資料，找到最有潛力的名單
+- 根據客戶特性寫出吸引人的話術和 Email
+- 在不同平台（Email、LINE、WhatsApp、LinkedIn）主動聯繫客戶
+- 追蹤回覆並判斷哪些客戶最值得優先跟進
+
+簡單來說，AI 業務員幫你處理繁瑣的流程，讓銷售人員把時間花在最重要的地方：建立關係與成交。
+
+### 為什麼企業需要 AI 業務員？
+
+傳統業務人員需花大量時間在重複性與瑣碎的工作，例如：
+
+- 尋找名單
+- 回覆問題
+- 安排會議
+- 生成報價單
+
+AI 業務員則能處理這些流程，讓業務專注於建立關係與談判，最終大幅提升成交成功率與客戶滿意度。
+
+## 功能亮點篇
+
+### 潛在客戶智能挖掘與篩選
+
+AI 業務員能透過網路爬蟲與數據整合，自動幫你找到符合條件的潛在客戶名單。<br>
+不只找得到，還能進一步「打分數」，判斷哪些客戶最有可能成交，哪些只是潛在參考，幫助業務把時間放在最有價值的對象上。
+
+### 個性化互動腳本與客戶開發
+
+根據產業別與客戶背景，AI 可生成個人化郵件、互動話術與開發腳本。<br>這樣的「超個人化」不僅提升開信率，更讓客戶感受到量身打造的專屬關注。
+
+### 跨平台自動聯繫
+
+AI 業務員能同時在 Email、LINE、WhatsApp、LinkedIn 等多個平台展開行動。<br>
+它會自動幫你安排發送時間、追蹤每一次互動，確保不會錯過任何潛在商機，打造無縫且持續的客戶接觸體驗。
+
+### 智能互動與回應分析
+
+AI 能透過郵件、聊天機器人或語音助手進行互動，回答客戶問題並引導銷售流程；<br>同時即時分析回覆並進行熱度評分，協助業務判斷優先跟進對象。
+
+### 銷售預測與培訓輔助
+
+AI 業務員能分析歷史數據與市場趨勢，預測未來業績；<br>同時還能分析銷售對話，提供即時回饋，支援角色扮演與入職指導，幫助團隊持續成長。
+
+### 行政任務自動化
+
+- 報價、開票與發票管理：根據客戶需求生成報價並自動處理發票與收款。
+- 預訂會議：自動安排會議並確保 CRM 同步更新。
+- 合作夥伴入職：簡化流程，提升合作效率。
+
+## 實際成效篇
+
+### 驚人的業績提升
+
+在多家 B2B 企業試行後，AI 業務員幫助企業的開發成功率提升超過 40%。<br>不僅聯繫的客戶數量大幅增加，客戶互動質量也顯著提升。
+
+### 業界觀點
+
+「我們希望透過 AI 工具，讓企業能更專注於有價值的業務互動，把繁瑣的搜尋與接觸交給系統處理。這不只是提升效率，更是商業策略的升級。」—— 集仕多執行長
+
+## 優勢篇
+
+### AI 業務員帶來的核心優勢
+
+- **提高潛在客戶優先順序**：有效識別最有希望的客戶。
+- **數據驅動決策**：透過分析提供可操作的洞察，協助制定策略。
+- **規模化的個人化**：為大量客戶提供超個人化體驗。
+- **高度可客製化**：支援無代碼/低代碼，適應各種需求。
+- **全天候服務**：24/7 自動回覆，確保即時響應。
+- **輸出準確**：減少人為錯誤，提升銷售預測與決策正確性。
+- **提升業務生產力**：減少例行性任務，讓人員專注高價值活動。
+- **可擴展性強**：處理大量客戶與任務而不增加人力成本。
+
+## 實施最佳實踐篇
+
+### 如何有效導入 AI 業務員？
+
+- **願意適應**：隨著 AI 能力進化，企業需持續調整流程。
+- **銷售培訓**：教育員工如何與 AI 協作，何時需人工介入。
+- **清晰策略**：設定明確目標與 KPI，避免混亂應用。
+- **確保數據品質**：AI 依賴高品質的 CRM 與勘探數據，需配合數據治理。
+- **重視安全與合規**：確保符合 GDPR 等規範，保障數據隱私。
+
+## 未來展望篇
+
+### AI 業務員的進化方向
+
+未來的 AI 業務員將更強大、更靈活：
+
+- 處理更複雜的多步驟銷售流程。
+- 提供多語言支援，打破地域限制。
+- 具備動態儀表板，追蹤多層次 KPI。
+- 強化角色扮演與即時輔助，甚至可直接參與銷售電話。
+- 提供更強大的客製化選項，讓每個企業都能打造專屬的 AI 業務員。
+
+AI 業務員不只是工具，更是未來企業銷售戰略的核心推手。現在正是擁抱 AI 業務員的最佳時機，讓智慧銷售成為企業的競爭優勢！
+
+<!--
+> 為因應企業日益激烈的市場競爭與業務開發壓力，**集仕多公司**日前正式推出最新研發的**AI 業務員系統**，以人工智慧技術協助企業進行陌生客戶開發（Cold Calling & Prospecting），大幅提升業務效率並降低人力成本。
+
+集仕多公司指出，傳統的陌生開發不僅費時耗力，成功率也往往偏低，特別是在資訊過載與客戶注意力分散的時代，要在眾多競爭者中脫穎而出並非易事。為此，集仕多結合自然語言處理（NLP）、大數據分析與自動化行銷技術，打造出一套可自動搜尋潛在客戶、發送個性化開發訊息並持續追蹤回應的 AI 解決方案。
+
+這套 AI 業務員系統具備以下幾大功能：
 
 1. **潛在客戶智能挖掘**：透過網路爬蟲與資料庫整合，自動搜尋並篩選符合條件的潛在客戶名單。
 
-2. **個性化互動腳本生成**：系統可根據產業別與客戶背景，自動生成具吸引力的開發話術或Email內容，提升開信與回覆率。
+2. **個性化互動腳本生成**：系統可根據產業別與客戶背景，自動生成具吸引力的開發話術或 Email 內容，提升開信與回覆率。
 
-3. **多通路自動觸達**：支援Email、LINE、WhatsApp、LinkedIn等平台，自動排程並追蹤聯繫狀況。
+3. **多通路自動觸達**：支援 Email、LINE、WhatsApp、LinkedIn 等平台，自動排程並追蹤聯繫狀況。
 
-4. **回應分析與熱度評分**：利用AI模型分析客戶回應內容，自動分類潛在意願與熱度，方便業務團隊後續跟進。
+4. **回應分析與熱度評分**：利用 AI 模型分析客戶回應內容，自動分類潛在意願與熱度，方便業務團隊後續跟進。
 
-集仕多執行長表示：「我們希望透過AI工具讓企業能更專注於有價值的業務互動，把繁瑣的搜尋與接觸交給系統處理。這不只是提升效率，更是商業策略的升級。」
+集仕多執行長表示：「我們希望透過 AI 工具讓企業能更專注於有價值的業務互動，把繁瑣的搜尋與接觸交給系統處理。這不只是提升效率，更是商業策略的升級。」
 
-目前該系統已在多家B2B企業中試行，初步回饋顯示開發成功率提升超過40%，且業務人員每日聯繫客戶的數量與質量皆顯著提高。
+目前該系統已在多家 B2B 企業中試行，初步回饋顯示開發成功率提升超過 40%，且業務人員每日聯繫客戶的數量與質量皆顯著提高。
 
-集仕多也透露，未來將持續優化系統功能，結合語音AI、CRM整合與即時反應分析，為企業開創更具智慧與溫度的業務新局面。
-**簡報文件：銷售中的AI代理**
+集仕多也透露，未來將持續優化系統功能，結合語音 AI、CRM 整合與即時反應分析，為企業開創更具智慧與溫度的業務新局面。
+**簡報文件：銷售中的 AI 代理**
 
-**日期：** 2024年12月19日 **主題：** 銷售中AI代理的應用、優勢與未來趨勢 **資料來源：**
+**日期：** 2024 年 12 月 19 日 **主題：** 銷售中 AI 代理的應用、優勢與未來趨勢 **資料來源：**
 
-* "AI Agents in Sales | IBM" (IBM)
-* "AI Sales Agents: Types, Examples, & Benefits | Salesforce US" (Salesforce)
-* "Build your AI Sales Rep - Relevance AI" (Relevance AI)
-* "Recruit Bosh, the AI Sales Agent" (Relevance AI)
+- "AI Agents in Sales | IBM" (IBM)
+- "AI Sales Agents: Types, Examples, & Benefits | Salesforce US" (Salesforce)
+- "Build your AI Sales Rep - Relevance AI" (Relevance AI)
+- "Recruit Bosh, the AI Sales Agent" (Relevance AI)
 
-**概述：** 本簡報文件基於提供的四個來源，探討了在銷售流程中應用AI代理的現狀、好處、類型、用例以及未來發展。核心主題是AI代理如何通過自動化、個人化和數據分析來增強銷售團隊的能力，提高效率和生產力，同時改善客戶體驗。資料強調AI代理並非取代人類銷售代表，而是作為協同夥伴。
+**概述：** 本簡報文件基於提供的四個來源，探討了在銷售流程中應用 AI 代理的現狀、好處、類型、用例以及未來發展。核心主題是 AI 代理如何通過自動化、個人化和數據分析來增強銷售團隊的能力，提高效率和生產力，同時改善客戶體驗。資料強調 AI 代理並非取代人類銷售代表，而是作為協同夥伴。
 
 **主要主題與重要觀點：**
 
-1. **AI代理的定義與區別於傳統聊天機器人：**
-
-* AI銷售代理是AI驅動的工具，能夠自動化和增強即時銷售相關任務。
-* 「What sets AI agents apart is the ability to act autonomously and take action where they see fit with little or no human input。」(IBM) 這點與傳統聊天機器人不同，後者通常依賴預設腳本，而AI代理具有更複雜的規則、決策樹以及自主學習和行動的能力。
-* 「What makes them different from simple workflow automation is that agents are capable of learning, using data analysis to work more efficiently, taking action on their own。」(Salesforce)
-* 「AI sales agents are several levels more advanced. They’re proactive, autonomous applications that execute complex tasks, escalate issues, and rely on business-specific data to augment sales teams。」(Salesforce)
+1. **AI 代理的定義與區別於傳統聊天機器人：**
 
-1. **AI代理的類型：**
+- AI 銷售代理是 AI 驅動的工具，能夠自動化和增強即時銷售相關任務。
+- 「What sets AI agents apart is the ability to act autonomously and take action where they see fit with little or no human input。」(IBM) 這點與傳統聊天機器人不同，後者通常依賴預設腳本，而 AI 代理具有更複雜的規則、決策樹以及自主學習和行動的能力。
+- 「What makes them different from simple workflow automation is that agents are capable of learning, using data analysis to work more efficiently, taking action on their own。」(Salesforce)
+- 「AI sales agents are several levels more advanced. They’re proactive, autonomous applications that execute complex tasks, escalate issues, and rely on business-specific data to augment sales teams。」(Salesforce)
 
-* 資料來源指出，AI銷售代理主要分為兩種類型：
-* **自主代理 (Autonomous agents)：** 「Agents that act independently of human input, based on available data, workflows, and intelligent reasoning。」(Salesforce) 例如，處理入站潛在客戶的郵件或聊天互動，回答問題並安排會議。
-* **輔助代理 (Assistive agents)：** 「Agents that help humans complete certain tasks while carrying out autonomous reasoning and actions。」(Salesforce) 例如，與銷售代表進行角色扮演，提供即時回饋。
+1. **AI 代理的類型：**
 
-1. **AI代理在銷售中的運作方式：**
+- 資料來源指出，AI 銷售代理主要分為兩種類型：
+- **自主代理 (Autonomous agents)：** 「Agents that act independently of human input, based on available data, workflows, and intelligent reasoning。」(Salesforce) 例如，處理入站潛在客戶的郵件或聊天互動，回答問題並安排會議。
+- **輔助代理 (Assistive agents)：** 「Agents that help humans complete certain tasks while carrying out autonomous reasoning and actions。」(Salesforce) 例如，與銷售代表進行角色扮演，提供即時回饋。
 
-* AI代理主要依賴於先進技術，如機器學習 (ML)、自然語言處理 (NLP) 和大型語言模型 (LLMs)。
-* 核心是與客戶關係管理 (CRM) 系統集成。「The core of AI sales agents is the integration with customer relationship management (CRM) systems。」(IBM) 通過分析CRM數據，AI代理可以深入了解客戶行為和需求。
-* AI代理可以執行「幕後」任務，獨立於人類輸入進行操作，例如主動識別高質量潛在客戶並根據預定義標準進行資格驗證。
-* 一些代理扮演輔助角色自動化重複任務，另一些則具有自主推理和協助決策的能力。
+1. **AI 代理在銷售中的運作方式：**
 
-1. **AI代理的主要功能與用例：**
+- AI 代理主要依賴於先進技術，如機器學習 (ML)、自然語言處理 (NLP) 和大型語言模型 (LLMs)。
+- 核心是與客戶關係管理 (CRM) 系統集成。「The core of AI sales agents is the integration with customer relationship management (CRM) systems。」(IBM) 通過分析 CRM 數據，AI 代理可以深入了解客戶行為和需求。
+- AI 代理可以執行「幕後」任務，獨立於人類輸入進行操作，例如主動識別高質量潛在客戶並根據預定義標準進行資格驗證。
+- 一些代理扮演輔助角色自動化重複任務，另一些則具有自主推理和協助決策的能力。
 
-* **潛在客戶開發和資格驗證 (Lead generation and qualification)：** 分析內外部數據，使用預測算法評估潛在客戶質量、評分並確定跟進優先順序。(IBM, Salesforce, Relevance AI)
-* **客戶互動 (Customer engagement)：** 通過郵件、聊天機器人或語音助手與客戶進行個人化互動，回答諮詢，引導銷售流程。(IBM, Salesforce)
-* **銷售預測 (Sales forecasting)：** 分析歷史數據和當前趨勢，預測未來銷售業績。(IBM)
-* **銷售培訓和指導 (Sales training and coaching)：** 分析銷售對話，提供即時回饋和改進建議，例如角色扮演和入職指導。(IBM, Salesforce, Relevance AI)
-* **培育入站潛在客戶 (Nurture inbound leads)：** 接觸所有入站潛在客戶，即使是人類銷售團隊沒有時間處理的，通過回答產品問題等方式將其納入培育流程。(IBM, Salesforce)
-* **報價、開票和發票管理 (Quoting, billing, and invoice management)：** 根據客戶和交易資訊生成自訂報價，發送發票和收款。(Salesforce)
-* **合作夥伴入職 (Partner onboarding)：** 處理合作夥伴的入職流程。(Salesforce)
-* **個性化勘探 (Personalized prospecting)：** 根據潛在客戶信息生成個性化郵件和腳本。(Relevance AI)
-* **預訂會議 (Booking meetings)：** 自動化會議安排，確保CRM數據同步更新。(Relevance AI)
-* **處理回覆和異議 (Handles replies and objections)：** 根據業務知識即時回覆問題和處理異議。(Relevance AI)
+1. **AI 代理的主要功能與用例：**
 
-1. **AI代理的優勢：**
+- **潛在客戶開發和資格驗證 (Lead generation and qualification)：** 分析內外部數據，使用預測算法評估潛在客戶質量、評分並確定跟進優先順序。(IBM, Salesforce, Relevance AI)
+- **客戶互動 (Customer engagement)：** 通過郵件、聊天機器人或語音助手與客戶進行個人化互動，回答諮詢，引導銷售流程。(IBM, Salesforce)
+- **銷售預測 (Sales forecasting)：** 分析歷史數據和當前趨勢，預測未來銷售業績。(IBM)
+- **銷售培訓和指導 (Sales training and coaching)：** 分析銷售對話，提供即時回饋和改進建議，例如角色扮演和入職指導。(IBM, Salesforce, Relevance AI)
+- **培育入站潛在客戶 (Nurture inbound leads)：** 接觸所有入站潛在客戶，即使是人類銷售團隊沒有時間處理的，通過回答產品問題等方式將其納入培育流程。(IBM, Salesforce)
+- **報價、開票和發票管理 (Quoting, billing, and invoice management)：** 根據客戶和交易資訊生成自訂報價，發送發票和收款。(Salesforce)
+- **合作夥伴入職 (Partner onboarding)：** 處理合作夥伴的入職流程。(Salesforce)
+- **個性化勘探 (Personalized prospecting)：** 根據潛在客戶信息生成個性化郵件和腳本。(Relevance AI)
+- **預訂會議 (Booking meetings)：** 自動化會議安排，確保 CRM 數據同步更新。(Relevance AI)
+- **處理回覆和異議 (Handles replies and objections)：** 根據業務知識即時回覆問題和處理異議。(Relevance AI)
 
-* **提高潛在客戶優先順序 (Improved lead prioritization)：** 更有效地識別最有希望的潛在客戶。(IBM)
-* **數據驅動的決策 (Data-driven decision-making)：** 通過分析數據提供可操作的洞察，協助制定銷售策略。(IBM)
-* **規模化增強個人化 (Enhanced personalization at scale)：** 通過機器學習算法為客戶提供超個人化體驗，建立更強的客戶檔案。(IBM)
-* **高度可客製化 (Highly customizable)：** 部分代理可以直接使用，部分可根據特定需求建構，支援無代碼或低代碼客製化。(IBM, Salesforce)
-* **隨時可用 (Available on demand / Always on)：** 提供全天候服務，確保潛在客戶得到及時響應。(IBM, Salesforce)
-* **輸出準確 (Accurate outputs)：** 通過利用最新和全面的數據，減少人為錯誤，提供準確的銷售預測和簡化銷售功能。(IBM, Salesforce)
-* **提高銷售代表生產力 (Increased rep productivity)：** 處理常規任務，讓銷售代表專注於高價值活動，如建立關係和談判。(Salesforce)
-* **客戶滿意度 (Customer satisfaction)：** 由於速度和準確性，顯著提高客戶滿意度和問題解決效率。(Salesforce)
-* **可擴展性 (Scalable)：** 能夠處理大量潛在客戶和任務，無需按比例增加銷售代表數量。(IBM, Salesforce)
+1. **AI 代理的優勢：**
 
-1. **實施AI銷售代理的最佳實踐與考量：**
+- **提高潛在客戶優先順序 (Improved lead prioritization)：** 更有效地識別最有希望的潛在客戶。(IBM)
+- **數據驅動的決策 (Data-driven decision-making)：** 通過分析數據提供可操作的洞察，協助制定銷售策略。(IBM)
+- **規模化增強個人化 (Enhanced personalization at scale)：** 通過機器學習算法為客戶提供超個人化體驗，建立更強的客戶檔案。(IBM)
+- **高度可客製化 (Highly customizable)：** 部分代理可以直接使用，部分可根據特定需求建構，支援無代碼或低代碼客製化。(IBM, Salesforce)
+- **隨時可用 (Available on demand / Always on)：** 提供全天候服務，確保潛在客戶得到及時響應。(IBM, Salesforce)
+- **輸出準確 (Accurate outputs)：** 通過利用最新和全面的數據，減少人為錯誤，提供準確的銷售預測和簡化銷售功能。(IBM, Salesforce)
+- **提高銷售代表生產力 (Increased rep productivity)：** 處理常規任務，讓銷售代表專注於高價值活動，如建立關係和談判。(Salesforce)
+- **客戶滿意度 (Customer satisfaction)：** 由於速度和準確性，顯著提高客戶滿意度和問題解決效率。(Salesforce)
+- **可擴展性 (Scalable)：** 能夠處理大量潛在客戶和任務，無需按比例增加銷售代表數量。(IBM, Salesforce)
 
-* **願意適應 (Be willing to adapt)：** 隨著客戶對AI能力的期望提高，組織需要願意進化和調整以部署和擴展AI工具。(IBM)
-* **提供有效的銷售培訓 (Offer effective sales training)：** 培訓人類員工如何與AI代理協作，適當提示AI，並識別需要人工干預的場景。(IBM, Salesforce)
-* **制定清晰的策略 (Have a clear strategy)：** 定義具體目標和關鍵績效指標 (KPIs) 以確保有效使用，避免混亂。(IBM)
-* **確保高質量數據 (Ensure high-quality data)：** AI工具的效果很大程度上取決於其所依賴的數據質量。CRM和勘探數據必須準確和相關，可能需要數據治理實踐。(IBM, Salesforce, Relevance AI)
-* **安全性與合規性 (Secure and compliant)：** 確保客戶數據安全，遵守法規，例如GDPR和SOC 2認證，使用信任層和防護措施。(Salesforce, Relevance AI)
-* **數據隱私 (Data privacy)：** 確保數據不會用於模型訓練，提供數據存儲位置選擇。(Relevance AI)
+1. **實施 AI 銷售代理的最佳實踐與考量：**
 
-1. **AI代理的未來趨勢：**
+- **願意適應 (Be willing to adapt)：** 隨著客戶對 AI 能力的期望提高，組織需要願意進化和調整以部署和擴展 AI 工具。(IBM)
+- **提供有效的銷售培訓 (Offer effective sales training)：** 培訓人類員工如何與 AI 代理協作，適當提示 AI，並識別需要人工干預的場景。(IBM, Salesforce)
+- **制定清晰的策略 (Have a clear strategy)：** 定義具體目標和關鍵績效指標 (KPIs) 以確保有效使用，避免混亂。(IBM)
+- **確保高質量數據 (Ensure high-quality data)：** AI 工具的效果很大程度上取決於其所依賴的數據質量。CRM 和勘探數據必須準確和相關，可能需要數據治理實踐。(IBM, Salesforce, Relevance AI)
+- **安全性與合規性 (Secure and compliant)：** 確保客戶數據安全，遵守法規，例如 GDPR 和 SOC 2 認證，使用信任層和防護措施。(Salesforce, Relevance AI)
+- **數據隱私 (Data privacy)：** 確保數據不會用於模型訓練，提供數據存儲位置選擇。(Relevance AI)
 
-* AI代理將變得更加強大，能夠處理更複雜的工作流程和多步驟流程，跨越更多渠道，具有更豐富的行動。(Salesforce)
-* 預計將具有原生多語言支援，用於追蹤複雜性能指標的動態生成儀表板，以及包含真實買家角色的增強角色扮演。(Salesforce)
-* AI代理甚至可能直接加入銷售電話，提供即時回饋。(Salesforce)
-* 客製化選項將更加強大和易於使用。(Salesforce)
+1. **AI 代理的未來趨勢：**
 
-1. **AI代理與人類銷售代表的關係：**
+- AI 代理將變得更加強大，能夠處理更複雜的工作流程和多步驟流程，跨越更多渠道，具有更豐富的行動。(Salesforce)
+- 預計將具有原生多語言支援，用於追蹤複雜性能指標的動態生成儀表板，以及包含真實買家角色的增強角色扮演。(Salesforce)
+- AI 代理甚至可能直接加入銷售電話，提供即時回饋。(Salesforce)
+- 客製化選項將更加強大和易於使用。(Salesforce)
 
-* 資料來源一致認為，AI銷售代理不能完全取代人類銷售代表。
-* 「These AI agents can’t replace the human sales rep, but they can optimize efficiency, boost sales, and streamline workflows in the sales process。」(IBM)
-* 「Selling will always involve real relationships between real people。」(Salesforce) AI代理負責處理耗時的任務，讓人們專注於建立關係和複雜的談判。(Salesforce, Relevance AI)
-* 最有效的銷售組織結合了AI處理常規任務和人類管理關係及複雜交易的方式。(Relevance AI)
+1. **AI 代理與人類銷售代表的關係：**
 
-**結論：** AI銷售代理代表了銷售技術的下一個演變階段，超越了傳統的自動化和聊天機器人。通過利用機器學習、自然語言處理和大型語言模型，並與CRM系統深度集成，AI代理能夠自主執行廣泛的銷售任務，從潛在客戶開發和資格驗證到客戶互動、銷售預測和培訓。其主要優勢在於提高效率、規模化個人化、數據驅動決策、全天候可用性和準確性。雖然AI代理無法取代人類銷售代表的關係建立和談判技能，但它們是強大的協同夥伴，通過處理重複性任務來提高人類團隊的生產力和績效。成功的實施需要組織願意適應、提供適當培訓、制定清晰策略並確保高質量數據和數據安全。AI銷售代理的未來發展將帶來處理更複雜流程、增強個人化和提供更深入洞察的能力。
+- 資料來源一致認為，AI 銷售代理不能完全取代人類銷售代表。
+- 「These AI agents can’t replace the human sales rep, but they can optimize efficiency, boost sales, and streamline workflows in the sales process。」(IBM)
+- 「Selling will always involve real relationships between real people。」(Salesforce) AI 代理負責處理耗時的任務，讓人們專注於建立關係和複雜的談判。(Salesforce, Relevance AI)
+- 最有效的銷售組織結合了 AI 處理常規任務和人類管理關係及複雜交易的方式。(Relevance AI)
 
+**結論：** AI 銷售代理代表了銷售技術的下一個演變階段，超越了傳統的自動化和聊天機器人。通過利用機器學習、自然語言處理和大型語言模型，並與 CRM 系統深度集成，AI 代理能夠自主執行廣泛的銷售任務，從潛在客戶開發和資格驗證到客戶互動、銷售預測和培訓。其主要優勢在於提高效率、規模化個人化、數據驅動決策、全天候可用性和準確性。雖然 AI 代理無法取代人類銷售代表的關係建立和談判技能，但它們是強大的協同夥伴，通過處理重複性任務來提高人類團隊的生產力和績效。成功的實施需要組織願意適應、提供適當培訓、制定清晰策略並確保高質量數據和數據安全。AI 銷售代理的未來發展將帶來處理更複雜流程、增強個人化和提供更深入洞察的能力。 -->