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@@ -169,6 +169,54 @@ Shopee Business Insights 是 Shopee 賣家中心的一項應用內功能，可
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**銷售額 = 流量（訪客數量）x 轉化率（買家數量/訪客數量）x 每位買家的銷售額（總銷售額/買家數量）**
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+Shopee Business Insights 中的聊天模塊為您提供過去 30 天內的以下數據：
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+1. 訪客
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+2. 聊天查詢
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+3. 訪客查詢
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+4. 回复的聊天記錄
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+5. 未回复的聊天
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+6. 響應時間
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+7. 買家
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+8. 命令
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+9. 單位
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+10. 銷售量
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+聊天模塊也自帶轉化率流程，如下：
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+* 訪問
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+* 查詢
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+* 圖表響應
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+* 已下訂單
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+通過響應查詢並提供對買家和訪客有用的信息，您將能夠瞄準更大的銷售量。
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+## **使用歷史數據**
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+如果您想解釋趨勢或識別洞察力，您需要做的是設置一個流程來經常檢查和查看您的歷史數據。
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+查看您的歷史數據只是意味著轉到日曆功能並指示您要查看的數據的時間段。
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+暢銷產品和類別排名部分也被視為歷史數據，因為此信息是相對於以前的數據獲取的。
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+暢銷產品部分可讓您確定獲獎產品。 反過來，您可以通過為特殊交易或活動做廣告來最大限度地發揮這些產品的潛力。
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+同時，類別排名部分可讓您通過專注於您最擅長的類別來發展強大的品牌。
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+## **Shopee 銷售教練的用途是什麼？**
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+Shopee 銷售教練是 Business Insights 模塊中的一項新功能。 在功能方面沒有什麼特別之處。 但是，它被認為是該模塊最重要的功能之一，因為它可以幫助賣家確定對產品不斷增長的需求領域。
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+話雖如此，如果您打算擴大您的 Shopee 商店，或者如果您是新手賣家，Shopee Selling Coach 是您的絕佳首選功能。
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+它會分析您的賣家資料以及您的產品列表。 根據獲得的信息，Shopee Selling Coach 將創建與您的業務最相關的個性化洞察數據。
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+這些見解分為四類：
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+* 同類產品
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+* 暢銷產品
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+* 熱門關鍵詞
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+* 熱門產品
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## **如何為 Lazada + 示例找到最佳關鍵字**
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