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-title: "統一超持續擴大展店，全聯決戰數位轉型！台灣零售版圖爭霸，未來勝出關鍵是？"
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+title: "力抗 ChatGPT，Google 推出對談式人工智慧：Bard"
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date: 2023-02-07T07:19:36+08:00
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tag:
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+- 人工智慧
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- ## 統一超持續擴大展店，全聯決戰數位轉型！台灣零售版圖爭霸，未來勝出關鍵是？
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+ ## 力抗 ChatGPT，Google 推出對談式人工智慧：Bard
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-去年 7 月 13 日，公平交易委員會決議附加 7 項附帶條件，通過全聯福利中心擬取得大潤發公司 95.97％ 股份之結合案；不到一周，19 日統一及統一超發布重大訊息，宣布將以 290 億元，買下法商台灣家樂福 60％ 的股權，分別持有 70％ 及 30％ 的股份。
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+ChatGPT 聊天 AI 橫空出世，不僅成為史上最快獲得一億用戶的服務，也被 Gmail 開發者認為將會擊垮搜尋引擎帝國，Google 當然不會坐以待斃，今日宣布推出聊天式 AI，定名為 Bard。
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-## 便利商店滿足個人需求，追求購物方便性
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+Google 對話式人工智慧 Bard 將開始提供早期測試者試用，並在未來數週內開放給大眾使用。這項服務能夠讓用戶只需簡單的提問，就能獲得相對完整的回答，而且僅需幾秒鐘時間。
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-依據商研院《2022 商業服務業年鑑》統計，我國綜合商品零售業家數從 2017 年 3 萬 514 家，2021 年增加到 3 萬 4926 家；2021 年各細業別的銷售額占比由大至小，分別為連鎖式便利商店 （30.72%）、百貨公司（26.63%）、超級市場（23.92%）、其他綜合商品零售業 （9.61%）及零售式量販業（9.12%）。連鎖式便利商店業已坐穩綜合商品零售業的龍頭寶座。
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+「我們將整合內外部的測試回饋，確保 Bard 能夠提供高標準的回答」，Alphabet 技術長 Sundar Pichai 表示，他們希望系統提供的回答是安全、有品質，而且依據真實世界資訊為基礎的。
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-便利商店業主打的是滿足「個人」需求的消費型態。成長策略主要是 增加來客數 及 提高客單價 ，因此可以看到十字路口或同一條路上，開設不同品牌，甚至是相同品牌的便利商店。其中，統一超商是採取大量展店來提高涵蓋率，擴展規模經濟。正常情況下，決定展店家數愈多，門店家數愈多，門店涵蓋率就愈高，民眾購物方便程度就愈高，門店營業額就會提升，進而分食或影響到競爭對手。
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+2022 年底，Google 內部亮起「紅色警報」，原因無他，正是 OpenAI 推出的 ChatGPT 服務。ChatGPT 上線後，似乎一轉眼就將 Google 在人工智慧領域稱雄許久的現況扭轉，逼使公司內的所有 AI 工程師卯起來反擊。
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-第二個策略是多元商品決策，當商品多元化與差異化愈高，商品需求涵蓋率愈高，對民眾生活需求滿足程度也愈高，門店營業額就會提升，同樣也會分食或影響到競爭對手。
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+Google Bard 將會由自己研發的大型語言模型 LaMDA 為基礎，首批測試者則透過地理資訊，儘可能的多元化，讓系統能夠更了解一般大眾在和電腦對話時的各種情境，與不同可能。
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-圖/經理人
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-參考歷年設立家數的情況（圖一），可發現近 5 年來統一超商積極拓展門市，2022 年 7 月在台南開出亞洲第 1 萬家門市，2025 年有望在台灣達到 7000 家門市的目標。
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+▲ Google Bard 示範畫面。
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-圖/經理人
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+除此之外，Google 也將開放它的「生成式語言 API」給開發者，讓企業和開發者能夠將 Google 的對話 AI 放進自己的應用內。
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-## 超市與量販瞄準家庭客，拉高生鮮品項數
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+Google 的緊張相當明顯，最新一季的財報顯示他們的廣告收益成長趨緩，投資人對於 ChatGPT 對搜尋引擎的破壞力感到焦慮，而另一方面，Microsoft 在投資 OpenAI 100 億美元後，已經準備將 ChatGPT 和自家搜尋引擎 Bing 整合，希望能夠藉此翻轉 Google 獨霸的江山。
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-超市及量販業主要是滿足「家庭」需求的消費型態，門店開設的地點必須接近民眾生活圈，例如社區及住宅大樓。考量地點取得不易，全聯透過購併擴展市場規模，包括 2004 年購併楊聯社與善美的超市、2006 年承接台北農產超市、2014 年收購部分全買生鮮超市、2015 年購併松青超市，以及 2022 年最受關注的大潤發併購案等。
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+做為回應，Google 也很快與對話式 AI 新創 Anthropic 結成聯盟，並投資 4 億美元協助其開發能夠與 ChatGPT 一戰的聊天機器人。這場 AI 大戰，最終將會演變為搜尋、聊天到雲端的全面對抗，Google 和 Microsoft 兩大巨人，接下來還會出什麼新招呢？
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-購併家數愈多，門店涵蓋率就愈高，民眾購物方便程度也愈高，營業額就會增加。過去 10 年間，全聯福利中心新開設門市家數統計，占整體 1 萬 151 家的 59.4％，超市規模已位居全國之冠。
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-在商品決策方面，當全聯從主打乾貨的品項，延伸到生鮮商品的品項愈多，商品範疇與差異就愈大，商品需求涵蓋率就愈高，家庭生活需求滿足程度就愈高，門店營業額就會提升，同樣也會分食或影響到競爭對手（甚至是超商的業績）。
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-為了跟上數位轉型的腳步，解決消費者結帳時間長的問題，全聯於 2019 年推出 PX Pay 的支付服務，轉換家庭會員卡（實體卡片）戶成為個人會員卡戶（虛擬卡片）。同年則推出 PXGo！的電商服務，並於 2020 年轉型為實體電商。
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-圖/經理人
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-全聯預期會以「數據為中心，數位化優先」為基礎，加快電子商務發展、增加數據應用、零售金融服務與線下數位化轉型，以增加單店營收作為發展策略。統一超則積極展店，但加盟占比約 8～9 成，[加盟主](https://news.ptt.cx/news/24/)的經營與權益問題，是未來觀察重點。
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+（圖片來源：Google）
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