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title: "生前 契約 步驟" date: 2022-08-05 categories: ["living-contract"] tags:
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生命禮儀服務流程
1. 臨終諮詢
- 提供臨終逢喪之禮儀流程及說明應備用品。
- 提醒家屬應辦理之文件及注意事項。
- 說明本公司生前契約及其它之服務項目。
2. 通知
- 指派專任禮儀服務人員到場。
- 全程協助家屬處理各項喪葬事宜。
3. 尊體接送
- 安排接體車及接體人員。
- 前往家屬指定之大體安置地點進行接送。
4. 豎靈
- 與家屬說明居喪期間應注意事項。
- 安排法事人員為逝者引魂誦經、安置靈位。
- 規劃設置靈堂，指導家屬於居喪期間之奠拜及親友憑弔流程。
5. 協調
- 說明契約服務內容及相關權益。
- 依需求建議入殮、奠禮、火化、晉塔等時辰。
- 依信仰、身分等需求，規劃奠禮整體設計佈置，並安排奠禮流程及禮儀用品。
- 依逝者身分及孝眷成員，協助撰寫訃聞及印製。
- 選用之骨灰罐，研議並確認刻字內容。
- 代辦（訂）禮廳、火化爐、火化許可證。
- 增加協助選定孝服款式。
- 提供塔位諮詢服務。
6. 聯繫
- 於治喪期間提供全天候諮詢服務。
- 提供治喪期間禮儀相關用品。
- 治喪協調進度控管，並隨時回報執行狀況。
- 代結算各項政府設施使用規費。
7. 奠禮
- 奠禮佈置完成與家屬確認，相關專業人員就定位。
- 協助指導家屬之收賻人員及接待人員就位。
- 協助家屬辦理遺體認領手續，接遺體至入殮室（殯儀館內）。
- 協同法事人員引導家屬舉行引靈儀式，準備進行奠禮。
- 專業樂隊現場伴奏，司儀主持拜奠儀式，二名禮生協助司儀掌控家奠及公奠儀式之進行。
- 引導家屬、親友瞻仰遺容，依禮進行入殮蓋棺及封棺儀式。
- 法事人員引領家屬隨扶棺人員護送靈柩，弔唁品及喪家物品由家屬自行取回。
8. 火化
- 安排靈車接送逝者遺體及靈位，引導發引隊伍前往火化場。
- 法事人員引導家屬進行火化前祭拜儀式，工作人員將靈柩送入火化爐。
- 法事人員引導家屬進行除服儀式（脫孝除服）。
- 陪同家屬撿骨封罐儀式，由工作人員撿骨、裝罐、封罐完成，由家屬確認領回。
- 法事人員至喪宅進行除靈、洗淨儀式。
9. 晉塔
- 安排晉塔車輛。
- 護送骨灰至家屬指定之晉塔地點。
10. 後續關懷
- 與家屬結清相關費用，並請家屬填簽「殯葬服務完成確認單」。
- 事後於百日、對年前，寄發卡片提醒家屬應備物品及注意事項。
- 提供合爐及四時祭拜等相關資訊與代辦服務。