index.md 5.3 KB
title: "AI 行銷新戰場：ChoozMo 創辦人 Jared Liang 談品牌如何在 AI 時代被看見" date: "2025-09-05T00:00:00+08:00" draft: false type: "features" summary: "生成式 AI 正在改變行銷的規則。ChoozMo 創辦人 Jared Liang 分享他對產業轉型的觀察，並分析中小企業如何在 AI 的知識體系裡建立位置。" image: "/features/jared-liang/image_1.jpeg"
tags: ["AI", "行銷", "專題"]
在生成式 AI 帶來巨大變化的此刻，品牌如何在資訊洪流中被看見，成為中小企業迫切需要思考的問題。搜尋引擎優化、廣告投放與社群經營曾是行銷的三大支柱，但隨著 ChatGPT、Gemini 等工具普及，使用者不再逐頁瀏覽搜尋結果，而是直接向 AI 提問。這樣的使用習慣，正悄悄重塑行銷規則。
我們專訪了 ChoozMo 創辦人 Jared Liang。多年來，他深耕數位行銷領域，觀察到產業正面臨一場根本性的轉變。他直言，未來品牌的能見度將不再只是比拼廣告預算，而是取決於 AI 是否願意「引用」與「記住」你的內容。
{{< figure src="image_1.jpeg" alt="Jared Liang" class="float-right" >}}
從 SEO 到 AI 收錄
Jared 回顧過去的行銷策略，強調搜尋引擎曾經是品牌曝光的唯一舞台。只要能在 Google 排名靠前，就有機會吸引用戶點擊。然而生成式 AI 的崛起，讓這種規則失效。AI 的回覆往往只有一段文字，整合自少數來源，能否被選中才是關鍵。
「讓品牌進入 AI 的知識庫，就像是讓它出現在新的搜尋引擎世界裡，」他說。這也是他最關心的議題：品牌要如何與 AI 建立對話，成為其答案的一部分，而不是被忽略的背景聲音。
結構化內容的必要
要讓 AI 能「看見」並引用，Jared 認為內容必須更清楚、更有邏輯。他觀察到，AI 偏好問答式的架構與具體的數據支撐。如果一篇文章能先用一句話點出結論，再輔以案例與可信來源，就更容易被系統辨識。
他舉例說明，與其撰寫一篇籠統的餐飲行銷指南，不如直接回應業者常見的具體問題，例如「新開的外送餐廳要如何在三十天內獲得第一批回頭客」。這樣的內容不僅讓讀者快速找到答案，也更有機會被 AI 引用作為範例。
ChoozMo 在這方面扮演了輔助角色。Jared 解釋，他們的系統會蒐集來自論壇、社群平台與客服紀錄的真實問題，並分析哪些議題討論熱度最高，哪些領域仍缺乏足夠的好答案。這些資訊能幫助品牌挑選切入點，避免投入在無關緊要的內容上。
{{< figure src="image_2.jpg" alt="ChoozMo 系統介面" >}}
「數據能告訴我們市場正在談什麼，也能顯示哪些問題沒有被好好解決，」他說。「如果能在這些缺口裡放上品牌，等於是在新的資訊地圖上插下一面旗幟。」
衡量成效的新方法
{{< figure src="image_3.jpg" alt="ChoozMo 系統介面" class="float-right" >}}
在傳統行銷時代，流量與點擊率是衡量成效的主要指標。但 Jared 強調，AI 時代的評估方式已經不同。他更看重三個層面：品牌是否自然出現在 AI 的回答裡，是否被引用為資料來源，最終是否能帶來真實的行動，例如用戶留下詢問或進一步嘗試產品。
如果未能達到效果，他認為問題往往出在題目選擇或內容結構上。企業需要持續回頭檢視，調整寫作方式，讓內容更貼近使用者實際的問題。
中小企業的機會
對資源有限的中小企業而言，生成式 AI 的出現並不完全是壓力。Jared 認為，反而開啟了一扇新的機會之門。大企業雖然能投入龐大預算，但在聚焦小而具體的題目時，往往動作不如小型團隊靈活。
「小型品牌不必試圖寫出百科全書，」他說。「選擇十個最常被問到的問題，針對它們給出清楚答案，就能開始建立起自己的知識庫。」
他補充，這些內容最好來自第一手素材，例如真實案例、操作步驟或實驗數據。這些比起華麗的行銷口號更能建立信任，也更容易被 AI 採納。
與 AI 對話的未來
在談到未來的行銷趨勢時，Jared 顯得語氣堅定。他認為，行銷人員需要徹底轉換思維，不再只專注於「對人說話」，而是要同時「對 AI 說話」。
{{< figure src="image_4.jpg" alt="ChoozMo｜Jared Liang" class="float-left" >}}
「好的內容不只是要吸引讀者，還要能被系統快速讀懂、記住並引用，」他說。對他而言，這代表企業需要把內容轉化為一系列清楚的知識座標，讓 AI 在回覆問題時能找到並引用品牌。
隨著 AI 逐漸成為資訊入口，品牌的存在感將越來越依賴這些座標能否被建立與維護。對中小企業而言，這是一場需要耐心卻也可能改變命運的長期戰役。
在專訪的最後，Jared 提醒，最重要的並不是一次寫出所有答案，而是開始建立一個能持續成長的小型知識庫。每解決一個真實問題、留下可被引用的答案，就像在新時代的資訊地圖上畫下清楚的標記。當使用者向 AI 提問時，品牌是否能成為其中的一部分，將決定它能否在未來的行銷戰場上被真正看見。