index.md 9.0 KB
title: "專訪：Jared Liang｜AI 時代的行銷新戰場" date: "2025-09-05T00:00:00+08:00" # 先給今天較早的時間，避免「未來」 draft: false # 先發佈，確保會輸出 type: "features"
layout: "features" # 先拿掉（不影響網址；單篇會自動找 layouts/features/single.html）
summary: "" image: "/features/jared-liang/image_1.jpeg" tags: ["專訪","AI","行銷"]
url: "/features/jared-liang/" # 建議先拿掉，避免和預設路徑衝突
AI 時代下，品牌與中小企業如何被 AI 收錄與認識？
在生成式 AI 盛行的今天，消費者獲取資訊的方式正在被重新定義。
我們專訪了 ChoozMo 的 Jared Liang，一同探討品牌與中小企業，該如何在 AI 的浪潮中被「收錄」、被看見。
{{< figure src="image_1.jpeg" alt="Jared 專訪形象照" class="float-right" >}}
{{< box class="quote-accent" >}} 「讓品牌進入 AI 的知識庫，就像是讓它出現在新的搜尋引擎世界裡。」－Jared {{< /box >}}
Jared 提到，這已經不只是傳統行銷的延伸，而是一個新的必爭之地。
他以 集仕多 (ChoozMo) 為例：過去我們會思考怎麼在 Google 搜尋排名靠前，但現在更重要的是，如何讓 AI 模型在回答時，能夠自然地提及並引用品牌。
這意味著，中小企業不能再只依靠傳統廣告，而是要學會和 AI 的知識收錄機制 對話，才能真正被未來的消費者看見；做法其實很簡單：把每個主題改成一問一答，一開始先用一句話重點講清楚；接著列出 2～3 個關鍵重點，並附上來源或數字。整篇用清楚的標題與小標分段，並連到站內與外部可信資料。頁面放上簡短摘要與關鍵字，幫助系統與 AI 更快理解內容。記得固定更新、標上日期，讓讀者放心也提高被採信的機會。最後，整理成容易複製的重點卡或示範段落（附來源與授權說明），讓 AI 在回答相關問題時，能自然引用你並帶出品牌連結。
為什麼「被 AI 收錄」等於新一代曝光？
- 使用情境轉移：使用者越來越習慣直接問 AI，而不是逐頁比對搜尋結果。
- 答案型分發：AI 回覆會彙整重點並「引用可信來源」。能被引用，才有機會被看見。
- 內容結構化：AI 需要清晰的知識節點與上下文連結，勝過單篇長文。
重點：符合 AI 可解析、可引用的內容結構，是品牌必備能力。
數據分析的重要性
ChoozMo 提供各種數據分析工具，能精準判斷「哪些主題最適合被 GPT 收錄」，並幫助品牌決定 該如何設計介紹內容，讓資訊更容易被 AI 辨識與學習。
{{< figure src="image_2.jpg" alt="ChoozMo 系統圖片" >}}
Jared 補充說：
「數據能讓我們知道市場正在討論什麼，
同時也能判斷哪些內容缺口值得填補。
把品牌放進這些缺口，就像是把旗幟插在一個新的領地上。」
Q：你們怎麼決定要寫什麼？
Jared： 我們先看大家「真的在問什麼」。工具會把論壇、社群、客服紀錄、搜尋建議等問題彙整成一份清單，標出熱度與價值。接著挑出品牌最能回答、而市場又缺少好答案的題目，這些就是第一波要做的內容。
Q：內容要怎麼寫，AI 比較讀得懂？
Jared： 一題一頁，開頭先用一句話講重點，下面放 2～3 個關鍵說明與數字，再加一個簡單的示範或表格。標題、小標清楚，彼此有連結；有參考來源就附上，方便被引用。這樣做，AI 會更容易抓到重點，人也看得快。
Q：怎麼判斷成效？
Jared： 我們看三件事：
1) 有沒有被提到——測問相關問題，AI 是否自然提到品牌；
2) 有沒有被引用——AI 回答裡是否引用你的片段或數字；
3) 有沒有帶來行動——從這些頁面進來的人，有沒有留下詢問、訂閱或試用。
如果沒有，我們會回頭調整題目、結構或示範。
Q：可以舉個實際例子嗎？
Jared： 例如大家常問「某功能到底適不適合我的店？」我們就做一頁：「先看三件事」的快速檢查表，下面放兩個真實情境與數據範例，最後附上延伸閱讀。這種頁面很容易被引用，因為它直接回答了使用者的疑問。
ChoozMo 的分析報告會提供：
- 主題熱度：這題目前討論多不多、值得不值得做。
- 常見問句：同一主題下，使用者最常怎麼問。
- 內容缺口：別人沒回答好的點，你可以補。
- 參考來源建議：可引用的研究或數字，寫文時直接用。
「不要追求一次寫百科全書。先把 10 題最常被問到的問題寫好、寫清楚，通常就會看到變化。」－Jared
被 AI 收錄，等於進入新時代
在 AI 的知識體系裡被記住，不僅僅是 SEO 的下一步，更是一種「品牌新生態定位」。這對中小企業尤其重要，因為他們可以藉由 正確的主題策略，快速與大型品牌站上同一個起跑點。
{{< figure src="image_3.jpg" alt="被 ChatGPT 收錄的 Google 搜尋結果" >}}
被 AI 收錄，其實就是在新的資訊地圖上「佔一個座標」。當使用者問到你的領域，AI 是否會把你當成一個可靠的答案、案例或參考來源。Jared 說，傳統做法是拚關鍵字與廣告曝光；現在更有效的方法，是讓內容本身能被機器與人同時理解：清楚提問、直接回答、附上可信依據，並且持續更新。
他把「被看見」拆成三種方式：被引用、被推薦、被當成例子。
- 被引用：你提供的說法或數字，被直接帶入 AI 的回覆。
- 被推薦：AI 把你列為可延伸閱讀的來源。
- 被當成例子：你的做法成為示範情境，被拿來說明概念。
要做到這三點，Jared 建議先建立一小套「一頁一答」的知識庫，每頁聚焦一個問題，用一句話先講重點，再補上 2～3 個關鍵說明與真實案例。標題與小標要清楚直白，像是會被直接問出口的句子；內容裡要固定出現一致的品牌名稱與簡短定位（例如「Choozmo－專做 XXX 的數據工具」），讓系統更快把品牌與主題連結起來。
對小型品牌來說，窄題深挖尤其關鍵。越是具體、越貼近使用情境的主題，越容易脫穎而出──例如「外送新店如何在 30 天內拿到第一批回頭客」這種題目，就比「餐飲行銷指南」更容易被採用。Jared 也強調要把第一手素材做成可引用的段落：訪談片段、實驗結果、操作步驟、前後對比數據，這些都是 AI 衷愛的內容格式。
「先把你最擅長、最常被問到的 10 個問題寫好。讓人一看就懂、讓機器一掃就抓到重點，你就已經贏在起跑點。」－Jared
最後，不要忘記用簡單的方式量測與調整：固定每週用常見問句測試 AI 的回答，有沒有提到你；觀察從這些答案頁進來的流量與詢問；沒被提到時，回頭檢視題目是否夠明確、內容是否有可引用的段落。當你持續補齊這些「知識座標」，就會在新時代的資訊地圖上，為品牌畫出一條清楚的路徑。
結語
AI 正在重塑行銷規則。而 Jared 與 ChoozMo 提供的策略，正是幫助品牌 在 AI 世界裡被看見的關鍵。
專訪最後，Jared 強調：
「未來的行銷工作，不再是單純對人說話，而是要同時對 AI 說話。」
換句話說，好的內容不只要打動讀者，還要能被系統快速讀懂、記住、引用。與其追求一次寫到百科全書，不如建立一個能持續長大的「小型知識庫」：每次解決一個真問題，留下清楚的答案、可驗證的數字、與簡短的示範。這些就像是座標，讓 AI 在回答時能找到你、提到你。
現在就能做的三件事：
- 列出你的受眾最常問的 10 個問題，每題寫成一頁、先給一句重點。
- 在答案裡放 2～3 個關鍵說明與數字，並附上來源連結。
- 每週檢查一次：AI 回答相關問題時，是否提到你、是否引用你的段落；若沒有，就回頭調整題目與內容結構。
衡量成效，看三個指標：
- 被提及：AI 回覆裡自然提到品牌或產品。
- 被引用：你的關鍵段落、數字、範例被帶入回答。
- 帶來行動：從這些答案頁進來的使用者，有沒有留下詢問、訂閱或試用。
常見的陷阱要避免：
- 題目太大、內容太空；
- 沒有明確結論與數據；
- 很久沒更新、沒有標示時間。
把內容做小、做深、做持續，中小企業同樣能在新一代的資訊地圖上佔有一席之地。Jared 說，最重要的是開始行動：從第一個問題開始，讓每一篇內容都成為能被引用的答案。